Si l’utilisateur réside dans un pays de l’Union européenne, le droit de rétractation suivant pour les consommateurs s’applique à une utilisation de Beurteletchat dans le cadre de la conclusion d’abonnements payés ainsi que de l’achat de crédits :

 

Information sur le droit de rétractation

 

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date de conclusion du contrat.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Mobile Trading GmbH, Pastor-Dörr-Ring 3, 450589 Düsseldorf, Allemagne, e-mail : [email protected]) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration sans équivoque (par ex. lettre envoyée par la poste, télécopie ou e-mail). Pour ce faire, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n’est toutefois pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

 

Conséquences de la rétractation

 

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous aurons reçu la communication de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu’il n’en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Si vous avez demandé que les services commencent pendant le délai de rétractation, vous devez nous verser un montant raisonnable correspondant à la part des services déjà fournis au moment où vous nous informez de l’exercice du droit de rétractation concernant le présent contrat par rapport à l’ensemble des services prévus dans le contrat.

 

Expiration du droit de rétractation

 

Le droit de rétractation dans le cadre d’un contrat portant sur la fourniture d’un contenu numérique (tel que des codes de crédit qui vous sont fournis par voie numérique) ne se trouvant pas sur un support physique expirera également si nous avons commencé l’exécution du contrat après que vous ayez
consenti expressément à ce que nous commencions l’exécution du contrat avant la fin du délai de réflexion et reconnu que vous saviez qu’en y consentant, vous perdriez votre droit de rétractation au début de l’exécution du contrat.

 

Modèle de formulaire de rétractation

 

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer. A : Mobile Trading GmbH, Pastor-Dörr-Ring 3, 450589 Düsseldorf, Allemagne ; Email : [email protected]

Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat que j’ai/nous avons (*) conclu pour l’achat de

des marchandises suivantes (*)/ de la fourniture du service suivant (*)

 

Commandé le (*)/reçu le (*) : __________________________

Nom du/des consommateur(s) : __________________________

Adresse du/des consommateur(s) : __________________________

______________________________________________________________

Signature du/des consommateur(s) Lieu, date

(uniquement en cas de communication sur papier)

(*) Biffer la mention inutile.