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FAQ

Si quelque chose n'est pas clair pour vous, vous pouvez trouver la solution dans nos questions et réponses.

En achetant un ticket, vous vous assurez que les numéros d’appel de Beurteletchat et le chat lui-même restent gratuits.

Avec l’achat d’un ticket, toutes les annonces publicitaires dans le chat seront désactivées pour vous pendant la période spécifiée dans le ticket. Cela signifie que vous pouvez profiter du carrousel sans être interrompu lorsque vous appuyez sur le 0. En outre, vous serez connecté aux autres 5 fois plus vite.

Beurtelechat n’a pas d’inscription, sauf dans l’application. Notre service reconnaît le numéro à partir duquel le chat est composé. Nous n’utilisons votre numéro de téléphone que pour vérifier que vous avez un billet valide, afin de ne pas vous faire passer de message publicitaire et de ne pas vous interrompre dans le carrousel lorsque vous appuyez sur 0.

Non, il ne s’agit pas d’un abonnement. Les tickets d’assistance ne sont valables que pour la période spécifiée. Aucun montant ne sera à nouveau débité automatiquement. Si la période de validité se termine, vous entendrez à nouveau des messages publicitaires dans le chat et vous pourrez acheter un autre ticket.

1. Mon paiement dans le magasin a été effectué avec succès. Cela est indiqué par le fait qu’aucun message d’erreur n’est affiché à la fin de la commande et que vous avez reçu une confirmation de commande par e-mail.

2. vérifiez si le numéro de téléphone que vous avez saisi lors de votre commande est le même que celui que vous avez utilisé pour accéder au chat. Si vous avez fait une erreur dans le numéro de téléphone indiqué dans la commande, vous pouvez contacter notre service d’assistance à l’adresse support@beurteletchat.com.

Si rien de ce qui précède ne s’applique, veuillez nous contacter à notre adresse d’assistance.